Obchodné podmienky

1. Poskytovateľ

Službu „AI pre všetkých“ poskytuje TechWeb s.r.o., so sídlom Bosákova 7, 851 04 Bratislava, Slovenská republika, IČO 53840909, IČ DPH SK2121507597 (ďalej „poskytovateľ“). Kontakt: info@techweb.sk, web https://techweb.sk.

2. Čo si kupujete

Predmetom objednávky je:

• Zriadenie prostredia – jednorazová služba za 490,00 €. Zahŕňa prípravu vlastného servera, internetovej adresy a prepojenie s vybraným AI asistentom.
• Mesačný balík (Štart 69 € / Rast 129 € / Výkon 189 € mesačne) – prevádzka servera, zálohy, aktualizácie a podpora v rozsahu zvoleného balíka.

Všetky ceny na stránke sú uvedené bez DPH. Poskytovateľ je platiteľom DPH — k cenám sa pripočíta DPH v zákonnej sadzbe, ktorá je uvedená na daňovom doklade. Faktúru so všetkými náležitosťami nájdete vo svojom účte hneď po zaplatení.

Predplatné samotného AI asistenta (Claude alebo ChatGPT) nie je súčasťou balíka – uzatvárate ho priamo s výrobcom AI podľa jeho cenníka a podmienok.

3. Objednávka a platba

Objednávka vzniká vyplnením formulára na stránke a zaplatením cez platobnú bránu Stripe. Pri prvej platbe sa uhrádza zriadenie prostredia a prvý mesiac vybraného balíka; ďalšie mesiace sa účtujú automaticky z uloženej platobnej karty vždy na začiatku ďalšieho mesačného obdobia.

Zľavové kupóny sa uplatňujú zadaním kódu v platobnej bráne. Kupón sa vzťahuje na položky uvedené pri jeho vydaní (spravidla na zriadenie prostredia). Kupóny nie je možné kombinovať ani vymeniť za peniaze.

Faktúry sú dostupné vo vašom zákazníckom účte; na požiadanie ich zašleme aj e-mailom.

4. Zákaznícky účet

Po zaplatení vám automaticky vytvoríme zákaznícky účet, do ktorého sa prihlásite e-mailom z objednávky a heslom, ktoré si nastavíte cez odkaz v potvrdzovacom e-maile. V účte vidíte zakúpený balík, stav prostredia, faktúry a môžete spravovať svoje mesačné predplatné.

5. Pripravenie prostredia

Prostredie pripravíme do jednej hodiny od prijatia platby. O pripravení vás informujeme e-mailom spolu s adresou, na ktorej je prostredie dostupné. Ak by sme lehotu z technických dôvodov nestihli, bezodkladne vás kontaktujeme a dohodneme náhradný termín; v takom prípade máte právo od objednávky odstúpiť a dostať zaplatenú sumu späť.

6. Trvanie a ukončenie mesačného balíka

Mesačný balík sa uzatvára na dobu neurčitú a obnovuje sa automaticky po mesiaci. Ukončiť ho môžete kedykoľvek vo svojom zákazníckom účte – prevádzka potom pokračuje do konca už zaplateného obdobia a ďalšia platba sa neuskutoční. Po ukončení balíka sa prostredie (server a dáta) vypne; na požiadanie vám pred vypnutím poskytneme export dát.

Poskytovateľ môže balík ukončiť, ak platba za ďalšie obdobie opakovane neprebehne, alebo pri porušení týchto podmienok (napr. použitie prostredia na nelegálnu činnosť, rozosielanie spamu či útoky na iné systémy).

7. Odstúpenie a vrátenie peňazí

Zákazník zaškrtnutím súhlasu pri objednávke žiada, aby sa služba začala poskytovať okamžite — teda pred uplynutím 14-dňovej lehoty na odstúpenie od zmluvy — a berie na vedomie, že úplným poskytnutím zriadenia prostredia mu právo na odstúpenie zaniká.

Ak prostredie nepripravíme do jednej hodiny od prijatia platby (okrem prípadov, keď zákazník nedodá potrebnú súčinnosť), zákazník má nárok na vrátenie jednorazového poplatku za zriadenie v plnej výške. Stačí nám napísať na info@techweb.sk.

Mesačný balík je možné kedykoľvek ukončiť v zákazníckom účte; predplatné dobieha do konca zaplateného obdobia a už zaplatené obdobie sa nevracia. Reklamácie vybavujeme do 30 dní od doručenia.

8. Zodpovednosť

Poskytovateľ zabezpečuje prevádzku servera s bežnou odbornou starostlivosťou, ale nezodpovedá za obsah, ktorý na prostredí vytvoríte vy alebo AI asistent, ani za výpadky spôsobené tretími stranami (výrobca AI, poskytovateľ dátového centra, internetové pripojenie). Zodpovednosť poskytovateľa za škodu je obmedzená na sumu zaplatenú za posledné tri mesiace služby.

9. Záverečné ustanovenia

Tieto podmienky sa riadia právom Slovenskej republiky. Poskytovateľ si vyhradzuje právo podmienky upraviť; o podstatných zmenách informuje e-mailom najmenej 14 dní vopred. Ochrana osobných údajov je opísaná v dokumente Ochrana súkromia.