Kde nájdem faktúry a ako ukončím mesačný balík
Všetko o platbách: kde sú faktúry, ako zmeniť kartu, ako prejsť na iný balík a ako balík ukončiť.
Všetko okolo platieb nájdete vo svojom zákazníckom účte. Prihlásite sa e-mailom z objednávky a heslom, ktoré ste si nastavili cez odkaz v potvrdzovacom e-maile.
Kde nájdem faktúry
V účte v sekcii Faktúry. Nájdete tam jednorazové zriadenie aj každú mesačnú platbu — stiahnuť sa dajú ako PDF. Faktúra sa vystaví automaticky po každej úspešnej platbe a pošleme vám ju aj e-mailom.
Ako zmením platobnú kartu
V účte kliknite na Spravovať platby — otvorí sa zabezpečená stránka platobnej brány, kde si kartu vymeníte. My údaje o karte nikdy nevidíme ani neukladáme.
Kedy sa strháva platba
Prvá platba je jednorazové zriadenie (490 €) plus prvý mesiac balíka. Ďalej sa mesačný balík strháva automaticky vždy na začiatku ďalšieho obdobia — teda v ten istý deň v mesiaci, ako ste objednávali. Ceny na stránke sú bez DPH; DPH v zákonnej sadzbe uvidíte v platobnej bráne aj na faktúre.
Ako prejdem na iný balík
Napíšte nám na info@techweb.sk, ktorý balík chcete. Server prestavíme (zvyčajne v priebehu jedného dňa, s krátkym výpadkom pár minút) a v ďalšej faktúre uvidíte novú cenu. Pri prechode na vyšší balík doplácate len rozdiel za zvyšok obdobia.
Ako ukončím mesačný balík
V účte kliknite na Ukončiť mesačný balík a potvrďte. Čo sa stane potom:
- Prostredie beží ďalej do konca už zaplateného obdobia.
- Ďalšia platba sa nestrhne.
- Do konca obdobia si to môžete rozmyslieť — v účte sa objaví tlačidlo Obnoviť balík.
- Po skončení obdobia server vypneme. Projekty aj dáta sú vaše — na požiadanie vám ich pred vypnutím odovzdáme (export databáz a súborov).
Predplatné AI je samostatné
Claude si platíte priamo providerovi AI (Anthropic). Ukončenie nášho balíka neruší vaše predplatné Claude a naopak — sú to dve nezávislé veci. Viac o tom, čo platíte komu, je na stránke Balíky a cenník.